2020-04-26 15:32:25
一个多月后，三星上半年最重磅的S20系列新机终于在国内开售，对于消费者来说，S20系列高端机哪里都好，唯一的“缺点”就是贵，所以很多用户也开始放弃三星高端机，开始转向iPhone或者国产手机。不过有一些用户不想多花几百块，所以就从某博主那里购买，以往都没什么事，然而今年的S20系列几乎全部翻车，有用户收到手机后，发现这些是企业定制机，并非三星真正的原装国行版。另外企业定制机还有一个很大的缺点，就是该企业能在后台看到用户手机中的一切数据。
目前该博主出售S20系列企业定制机事件已经闹大了，很多付款用户都在维权，就在刚刚该博主公开道歉并赔偿，以下是该博主的道歉长文。
事情的起因：供应商的告知，只有一张壁纸或是里面带一个APP，其他不会有任何区别。我们再三确认过，但是当时最在意的是三选一的礼物有没有，忘记问其他的信息。以为只是空中下一个软件而已。没有深究。我们的无知和自以为是，总要付出代价。代价再惨重，也只能认了。最开始。每一个选项都是补偿200，基本大家都能理解，爸妈给我们两说，不付出惨重的代价，总规是没有诚意的。我们也自愿把金额提升到没有任何一位朋友提到过的额度，再次感谢这40位朋友的理解。所有的对不起，也都应该让大家先满意，再谅解。哆啦这个团队，到现在，第八个年头了，从来没有做过任何亏心事，没赚过任何昧良心的钱。更不存在惨假的行为。这件事，手机虽然也是原封国行，也没想过，大家的反应会如此强烈，虽然是无心之过，但是该认就认，该要改过的也改过。也真的很感谢这些朋友，愿意再次相信哆啦，最多的是换机，这个真的让我们很感动，出这么大的事，依然选择信任哆啦。选择退和选择抹除的，也都没有为难我们。既然是这样的话，我们也把应该有的态度和诚意拿出来，无论是怎么样，也真心很感谢很感恩所有信任我们的朋友。
这次做出的补偿如下：一，如果继续使用，我们这边联系厂家抹除（半年内抹除后台记录，KNOX上的企业信息直接后台全部清除，因为这个一次不能抹除太多）。然后每个人赔偿2000元。二，退货退款，我们承担全部的费用，然后赔偿1000元。三，换一台没有带定制信息的，我们补偿1000元。承担全部费用四，手机支持各种验证，如果非原封国行，愿意承担假一赔三处理。以后我们的做到如下：
四，以后哆啦家的国行，全部只发专柜国行，也不会再为了原封和发货速度，做任何轻易尝试。也不会把话说的太满。五，无论渠道和供应商的合作再怎么好，以后也都会做好各种先试的工作。就像苹果资源机，苹果配置机，7D机，我们每一次都先试用，才敢卖。我们这次就是太过于自信，太想做大，认定我们的三星渠道强到不会出任何的意外。导致没有去做试用。惨痛的代价就像狠狠的一耳光甩过来，让我们突然醒悟。六，这次也是太心急，心急到很多事都没去准备，就想着一口吃成胖子。但是无论怎么样，成长的过程中，总规是要面对各种问题。无论遇到什么事，还是那句话，如果哆啦忘记初心了，哆啦宁愿不做了。哆啦可以亏钱，但是绝不亏信义。
从这次三星S20系列企业定制机告诉大家选手机还是不要选第三方途径，S20系列起售价高达6999元，U版起售价9999元，这些钱都花了，何必为了少支付四五百元而去选择第三方渠道呢。
