2020-04-26 17:01:31
上个星期，洪先生买了一辆特斯拉，他说这几天，车子先是出现了一次刮擦，之后又发生了故障。
”
01
提车第五天，车子出现故障
洪先生的特斯拉是几个月前在萧山特斯拉服务中心订购的，4月15号提车。车子开到第五天，屏幕上出现了一个故障提示。
洪先生：“提车第五天，出现转向辅助效果降低故障。”
洪先生说，当时检查后发现是某个传感器出现了问题，需要更换车子的转向系统。
洪先生：“（车能开吗）能开，正常驾驶没影响，卖点是全自动驾驶，那个功能不能用了。”
02
退车遇到“特殊情况”
提车没几天，车子就要更换整个方向系统，洪先生表示难以接受，希望能够退车。
他告诉记者，特斯拉有一个信心保障计划，如果对新车不满意，可在车辆交付后7天内将车辆退还。但是，他的车目前有个特殊情况。
洪先生：“退车的话，我老婆不小心把轮毂擦了，政策说车辆要完好才能退，现在就是轮毂问题不能退。我说那我把轮毂换一个，他说在店里换加人工要一万块钱，我自己打听沈半路店只要两千七，加人工费五百。”
03
最终，双方达成一致
找到萧山特斯拉服务中心，工作人员表示，他们可以和洪先生继续再做沟通。如果记者需要回复，他们会上报公司。
截至记者发稿，特斯拉方面还没有回复。
