2020-06-25 16:33:27
假如医院HIS系统故障，i4U系统无法获取HIS系统中的病人预约信息您该怎么办？
随着科技化、信息化的深入发现，在医院总能轻易的感受到科技带给医患的便利性。例如随着HIS系统功能的不断强大，其在医院发挥的作用也越来越大。试想一下如果医院HIS预约系统出现故障，单从实现i4U系统和院方HIS系统对接的医院来说，所有病人送检信息回到手工模式创建会是什么情景？
作为后勤服务商的物业公司是否准备好了应急预案应付如此大的病人流量？
做为后勤物业管理者是否想到可能会产生大量临时病人送检预约工单运送员工是否可以及时响应？
作为运送调度是否考虑到当有序的病人送检突然转变至无序的送检预约是否可以协调好各科室病人送检？
如果真的有这么一天，
小U带您走进
i4U“送检看版”功能
看我们是如何实现无HIS系统下的“病人送检预约”，做好您的“应急预案”。
做好这个“应急预案”需要具备以下几项准备工作：
事前从i4U系统运送报表数据分析运行工单
i4U系统中主要有“调度派发、员工自建、客户发起、循环产生、送检预约”等主要工单来源途径，作为项目管理者首先预约学会从历史工单数据中做好工单来源分析，做到“心中有数”。这样当遇到紧急事件您可以游刃有余的调动项目上有限的人力资源解决面临的问题，真正做到“忙中有序”。
加强调度、员工系统操作
俗话说“熟能生巧”，定期的组织员工系统操作使用培训，可以做到快速响应、提高工作效率的效果。当遇到紧急事件时可以最快的响应，保证服务水平的同时保障服务满意度。假如医院HIS病人预约系统出现故障，此时大量的送检预约工单将需要“调度电脑端录入或员工手动录入”。这时候对系统的熟练度将变得尤为重要，尤其是临床科室的员工，他们是最先接收到病人送检预约信息的，如在此时能将工单创建完毕，这将大大减轻调度人员电脑端创建的工单量。
下图是员工手机端创建“送检预约”工单的页面，员工只需简单几步，即可完成预约工单创建。
系统自动按“波次”分配工单
系统将根据预约的工单量，实现工单按“波次”自动分配，调度人员只需要按对应波次时间进行派工处理即可。
看到这里，您是否想立即体验呢？您可通过下方公众号申请体验或电话直接联系工作人员准备您的送检预约“应急预案”。
