AppleCare + 是果粉们都很熟悉的一项付费服务,你去逛 Apple Store 时店员不一定会推销 iPhone,但买单时大概率会被安利一波 AppleCare+。
AppleCare + 说白了就是意外险,一旦苹果设备出现碎屏、浸液、开不了机等问题,都能支付一笔极低的金额获取维修或者换新的权益。
不过,最近苹果在中国大陆地区的 AppleCare + 悄然发生了变化,变相让这项服务缩水了。这件事在网络上被捅出来后,迅速引起了热议。
“后悔期”从 60 天变成 7 天,中国用户被针对了?
一句话总结 AppleCare + 政策变化就是:
大陆用户购买苹果设备后,后续在线加购 AppleCare + 服务的时间从激活设备后的 60 天内缩短为 7 天内。
有的人可能不知道,即使购买苹果产品时没有一同入手 AppleCare+,后续也是可以补购的。按照之前的政策,iPhone、iPad 等产品激活后 60 天内,用户可以通过在线或者去苹果线下零售店补充购买 AppleCare+。

我们都知道,苹果国内的 Apple Store 虽然近年有大规模扩充,但仍然只覆盖了相当有限的城市。而且,相比去线下办理,线上直接申请显然要方便得多。现在,苹果把 AppleCare+ 60 天的期限缩减到了 7 天,无疑是让这项原本很方便的服务缩水了。

当然,目前线下加购 AppleCare + 的政策并没有改变,仍然有 60 天的宽限期。如果你新买的苹果设备,激活时间超过了 7 天,还可以去线下门店完成 AppleCare + 的加购。只是,如果你所在的城市没有 Apple Store,就要麻烦很多。
另外,这次 AppleCare + 政策调整,引起部分国内用户不满的原因还包括苹果的区别对待。现在,大量海外地区的 AppleCare + 仍然支持 60 天内的线上加购。
JS 钻漏洞,用户躺枪?
关于 AppleCare + 政策调整,苹果并没有给出相关的解释。不过,外界的猜测普遍是因为 AppleCare + 在线加购的方式存在漏洞,苹果被不少人薅了羊毛。
现在在苹果设备上申请购买 AppleCare + 的方式大体为官方发送一个远程链接,用户点击后,苹果会对设备进行远程检测,以判断产品本身是否存在故障。但由于技术的限制,很多时候,远程检测是无法发现所有问题的。比如说,如果 iPhone 屏幕摔碎了,用户再去在线加购 AppleCare+,苹果远程检测系统是无法识别出碎屏这项问题的。
以 iPhone 12 为例,如果手机碎屏,保外维修的价格为 2149 元。而如果购买了 AppleCare+(1398 元),仅需支付 188 元,最终的成本也只要 1586 元。而且,AppleCare + 的服务前阵子做了调整,用户可以购买后可以享受一年两次、两年共四次的低价维修 / 换新。

2021-06-14 21:16:39