以下是老铁SEO总结的经验。在线保险销售呈现快速增长。
从自建平台到第三方,从移动终端到互动销售,保险正通过科技体验着前所未有的活力。据此数据显示,今年前三季度网络保险业务收入为622亿元,而2013年仅为318亿元。
但值得注意的是,互联网上最受欢迎的产品主要是标准化车险、意外险和万能险。与此同时,随着业务的快速发展,网络保险也遇到了与传统保险业务一样的“烦恼”,如销售误导、产品同质化、售后服务等。如何将网络保险从快速发展的初级阶段推进到高级阶段,成为行业面临的难题。
网上销售的能量爆发了
上周,在乌镇举行的世界互联网大会成为最热门的话题。互联网技术的普及和升级正在改变许多行业和保险行业的生态。
11月19日,中国保监会副主席陈文辉表示,2014年前三季度,保险业网上保险业务总收入622亿元,是去年的195%。
同时,中国保险协会发布的一组数据更详细地描述了当前网络保险的发展趋势。
数据显示,今年1-9月,中国保险协会32家财产保险会员公司开展了线上财产保险业务,累计线上财产保险保费收入345.3亿元,占财产保险公司1-9月累计原保费收入的6.14%。其中,汽车保险为331亿元,占比95.8%;非汽车保险(主要是旅游保险、意外伤害保险、房地产保险、电商交易保险等。).)为14.2亿元,占比4.2%。
目前网上销售寿险的寿险公司有51家,前9个月年保费规模为273.4亿元。前9个月,网上销售保费收入占个人保险费总收入(10592.3亿元)的2.58%。
其中,全国保险保费收入为171.5亿元,占比66.7%;短期意外险仍是一年内意外险产品的主力军,保费收入近10亿元;健康险主要是一年内的短期健康险,保费收入2.9亿元,占比85%。
与占据绝对主导市场份额的PICC和平安不同,排名前三的在线寿险公司都是中小型保险公司。比如光大人寿以50.1亿元的销售额排名第一,其次是富德人寿和工银安盛人寿。
人身保险销售的另一个特点是万能险和第三方渠道。网上保费收入171.5亿元,占人身保险网上销售额的66.7%。第二季度,近90%的保费用于全民保险。
业内人士表示,除了基本完成线上销售任务外,数据下滑的另一个原因是,保监会在8月份停止了部分公司的线上销售,这一互联网发展新政策仍处于最佳位置,成为下一步如何推进保险的决定性文件。
目前寿险公司的线上销售渠道依然绝迹。在过去的双十一,保险行业特别冷清。在淘宝幸运宝平台上,只有前海人寿和富德人寿的产品在售。
在线销售升级很困难
从整个行业来看,推动网络保险发展的主要产品有意外险、万能险、车险,在保障品类上仍然没有突破。同时,误导销售、产品同质化、售后服务等问题也引起了行业的关注。这个被认为是颠覆性的新渠道,能只卖这些简单的产品吗?网络保险如何发展到高级阶段?如何销售大数据产品?整个行业都在思考这个问题。
大都会人寿的未来战略是
以银行保险为主的工银安盛,去年8月开始线上营销,到今年10月底,通过新渠道发行票据,承保规模保费35亿元。与一般寿险公司重在全能不同,工银安盛的新渠道规模保费产品包括投资AAA级定向资产项目的5年分红型财付宝系列产品,以及健康险和意外险,包括50-75岁老年人专用抗癌产品、女性专用抗癌产品、儿童大病产品、航空、高铁等意外险产品。
工银安盛相关负责人表示,保质产品线上销售初期存在诸多瓶颈。一方面是因为保底产品相对复杂,另一方面是国内消费者对保险保障的需求和理念还存在一些误解。
已经通过移动终端和交互平台获得了大量数据。如何将这些大数据转化为产品销售,仍然困扰着行业。
谭强表示,在大数据时代,保险公司会对信息进行分类、分析、整理,从而获取能够服务的客户的产品需求,这使得技术让传统风险管理的形象更加灵活。因为每个人的需求不一样,但是现在市场上的产品非常分散。如何适应各种需求,提供有针对性的客户需求,将考验传统保险公司在互联网浪潮中应用新技术的能力。
此外,很多公司看到了网络保险快速发展的机遇,急于追赶潮流,却忽略了发展模式是否清晰、制度流程是否规范、风险控制是否到位等关键点。但如果不重视这些问题,不尽快采取有效的风险防范措施,行业可能不仅享受不到创新带来的好处,还会承担“创新”的负担。
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2021-08-04 10:32:30